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リフォーム検討者の65%がネットで事前調査!
とある調査によると、
「リフォームを検討されている方のうち65%の方がネットでリフォーム会社を事前調査」しているとのこと。
ということは、見積依頼なりお問合せなりをする前から、検討者の方はインターネットを
見ながらリフォーム会社をふるいにかけているということなんです。
でも・・・これはインターネットユーザーの心理からすると当たり前。
例えば私(←日々インターネットを愛用)を例にとって考えても、
「あの映画面白いよ!」と聞けば→すぐさまネットでその映画のサイトをチェック。
ストーリーなどを一通り読んで、さらにどなたかの評価などを
ブログで読んで「絶対観るべきっ!」などと書いてあると
「よしっ!行こう!」とエンジンが入る。
「忘年会のお店を決めないと~」というとき→すぐさまネットで人数や条件などを絞って検索。
ヒットしたお店のHPを見ただけでは安心できず、
さらにどなたかのブログなどで評判を確認。
と何にせよ新しい行動を起こす時は、まずインターネットなんですよね。
そう考えると、高額な費用がかかる場合もあるリフォームなら(1800円の映画代とは大違いです・・・)、どれだけでもそのリフォーム会社のことを知りたいでしょうし、今までの実績(施工例)もたくさん見たいでしょうし、出来ればお客様の声なども読んで「この会社いいかも!」と背中を
押してほしいかもしれません。
多くのリフォーム会社様とお打合せする中で、「ホームページからの受注なんて、なかなか
ないよね~。」という言葉がよく聞かれます。
確かに、おっしゃるとおりです。
ホームページ単体からの受注が取れるようになるには、まだまだ時代が早すぎます。
しかし先に述べたように、リフォームを検討されている方のリフォーム会社選びには、
ホームページが随分とウエイトをしめているんですよ。
まずは、ホームページを持つことが大切。
そしてその後は、お客様が求めている情報を掲載、どんどん更新していくことが重要です。
御社のサイトはどうですか?
経営企画 波風小百合
